{"id":58777,"date":"2022-10-06T13:00:00","date_gmt":"2022-10-06T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chitchats.com\/blog\/?p=58777"},"modified":"2024-09-19T13:05:47","modified_gmt":"2024-09-19T17:05:47","slug":"lintroduction-au-etiquettes-de-retour-chit-chats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chitchats.com\/blog\/lintroduction-au-etiquettes-de-retour-chit-chats","title":{"rendered":"L\u2019introduction au \u00e9tiquettes de retour Chit Chats"},"content":{"rendered":"\n

Nouvelles \u00e9tiquettes de retour et mises \u00e0 jour du traitement<\/h1>

Les ventes du temps des f\u00eates approchent et cela signifie des retours. Mais n’ayez pas peur, les \u00e9tiquettes de retour Chit Chats sont l\u00e0! Apprenez-en davantage sur la nouvelle option de retour flexible pour tous vos envois au Canada et aux \u00c9tats-Unis. De plus, consultez les mises \u00e0 jour de nos frais de traitement des retours pour apporter les modifications n\u00e9cessaires \u00e0 la politique de retour de votre magasinz<\/p><\/div><\/div>

\"\"<\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n

Que vous vendiez des v\u00eatements, des livres ou des appareils \u00e9lectroniques, les retours sont un fait in\u00e9vitable de l’exp\u00e9dition. Mais avoir une politique de retour claire avec des options faciles \u00e0 utiliser pour que vos clients puissent g\u00e9rer leurs retours peut souvent faire la diff\u00e9rence entre r\u00e9aliser ou \u00e9chouer une vente. Et avec la livraison imminente des cadeaux des F\u00eates, nous savons \u00e0 quel point la s\u00e9curit\u00e9 des retours flexibles et fiables signifie pour les consommateurs qui effectuent leurs achats des F\u00eates.<\/p>\n\n\n\n

En tant que premi\u00e8re solution d’exp\u00e9dition \u00e0 faible co\u00fbt au Canada, nous am\u00e9liorons continuellement nos services pour fournir \u00e0 nos clients des solutions d’exp\u00e9dition qui r\u00e9pondent aux besoins de leurs entreprises. C’est pourquoi nous sommes ravis de lancer notre nouvelle fonctionnalit\u00e9 pour vos envois de retour avant la p\u00e9riode charg\u00e9e des f\u00eates. Nous vous pr\u00e9sentons maintenant les \u00e9tiquettes de retour Chit Chats pour tous vos envois au Canada et aux \u00c9tats-Unis!<\/p>\n\n\n\n

Cette option de retour vous fera certainement gagner, \u00e0 vous et \u00e0 vos clients, un temps pr\u00e9cieux dans les mois \u00e0 venir et nous esp\u00e9rons qu’elle apportera une grande valeur \u00e0 votre entreprise. Parall\u00e8lement \u00e0 ce changement, nous nous pr\u00e9parons \u00e9galement \u00e0 modifier nos frais de traitement des retours afin de continuer \u00e0 vous offrir un traitement fiable des retours tout au long de la haute saison et au-del\u00e0. Lisez la suite pour en savoir plus sur ces changements!<\/p>\n\n\n\n

L\u2019introductions au \u00e9tiquettes de retour Chit Chats<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour commencer, cr\u00e9ez simplement les envois dans votre compte Chit Chats. Recherchez ensuite votre \u00e9tiquette de retour dans le menu d’exp\u00e9dition avec une estimation du co\u00fbt. La fa\u00e7on dont vous utilisez le service \u00e0 partir de l\u00e0 d\u00e9pend de vous. Vous pouvez choisir de partager l’\u00e9tiquette avec votre client par voie \u00e9lectronique. Ou, vous pouvez l’imprimer et l’inclure \u00e0 l’int\u00e9rieur de votre envoi pour que votre client puisse l’utiliser \u00e0 sa convenance. Si votre client d\u00e9cide de retourner l’article, il doit suivre deux \u00e9tapes:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Appliquez l’\u00e9tiquette de retour sur leur emballage d’origine<\/li>\n\n\n\n
  2. D\u00e9posez le retour au bureau de poste de Postes Canada ou USPS le plus proche<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Une fois que votre retour est re\u00e7u par l’un de nos partenaires, vous commencerez \u00e0 recevoir des mises \u00e0 jour de suivi r\u00e9guli\u00e8res. C’est \u00e9galement \u00e0 ce point que les frais d\u2019affranchissement de retour sont appliqu\u00e9s \u00e0 votre compte Chit Chats. N’oubliez pas que vous pouvez trouver les d\u00e9tails de tous les frais d’affranchissement et de traitement de vos retours dans l’historique de vos transactions.<\/p>\n\n\n\n

    Enfin, au fur et \u00e0 mesure que vos trajets de retour retournent \u00e0 notre entrep\u00f4t pour traitement, vous pouvez suivre les mises \u00e0 jour de suivi r\u00e9guli\u00e8rement. Recherchez-les sous l’onglet Retours de votre compte Chit Chats. Apr\u00e8s traitement, votre retour se verra attribuer un nouvel ID d’exp\u00e9dition et vous sera retourn\u00e9 via votre m\u00e9thode de retour pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. N’oubliez pas que vous pouvez apporter des modifications \u00e0 ces pr\u00e9f\u00e9rences dans les param\u00e8tres de votre compte Chit Chats.<\/p>\n\n\n\n

    Nouveaux frais de traitement pour les retours aux \u00c9tats-Unis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    En plus de notre nouvel affranchissement d’\u00e9tiquettes de retour, nous ajustons \u00e9galement nos frais de traitement des retours standard. Nous appliquons nos frais de traitement aux retours que nous g\u00e9rons pour vous. Ces frais tiennent compte du tri, du traitement et du transport n\u00e9cessaires pour obtenir vos retours d’un entrep\u00f4t Chit Chats et entre vos mains via votre m\u00e9thode de retour pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    Afin de rester en phase avec l’augmentation continue des co\u00fbts op\u00e9rationnels, nos frais de traitement pour toutes les enveloppes et tous les colis am\u00e9ricains passeront \u00e0 7$ CA par pi\u00e8ce. \u00c9galement, les frais de traitement pour les retours des clients canadiens (envois retourn\u00e9s \u00e0 Chit Chats en utilisant l\u2019affranchissement d’un autre transporteur) passeront \u00e9galement \u00e0 7$ CA. Cette augmentation nous permettra de continuer \u00e0 offrir un service de retour fiable pour vos envois pendant la p\u00e9riode des f\u00eates et apr\u00e8s. Vous voudrez peut-\u00eatre envisager d’apporter des ajustements \u00e0 la politique de retour de votre magasin pour refl\u00e9ter ces changements.<\/p>\n\n\n\n

    Type d’exp\u00e9dition<\/td>Frais<\/td><\/tr>
    Retours am\u00e9ricains (lettres et cartes)<\/td>2,50$ par envoi<\/td><\/tr>
    Retours am\u00e9ricains (enveloppes et colis)
    Retours canadiens sans affranchissement Chit Chats<\/td>    		7$ par envoi<\/td><\/tr>
    Toutes les autres retours canadiennes<\/td>Frais d’affranchissement d’origine*<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Les frais de traitement pour les lettres et cartes am\u00e9ricaines resteront inchang\u00e9s. Les envois canadiens non livrables continueront d’\u00eatre factur\u00e9s au tarif postal d’origine pour le traitement. Il n’y a pas de frais de traitement suppl\u00e9mentaires pour les retours canadiens renvoy\u00e9s avec une \u00e9tiquette de retour Chit Chats<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Comme rappel, nous facturons des frais de retour sur votre compte une fois que nous commen\u00e7ons \u00e0 traiter votre retour dans l’un de nos \u00e9tablissements. Vous pouvez toujours trouver les d\u00e9tails des frais de retour dans vos transactions, y compris les num\u00e9ros de suivi et les identifiants d’exp\u00e9dition. Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre nouvelle \u00e9tiquette de retour ou sur les frais de traitement, veuillez contacter notre \u00e9quipe d’assistance!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Que vous vendiez des v\u00eatements, des livres ou des appareils \u00e9lectroniques, les retours sont un fait in\u00e9vitable de l’exp\u00e9dition. 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