{"id":62356,"date":"2023-08-08T17:00:00","date_gmt":"2023-08-08T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chitchats.com\/blog\/?p=62356"},"modified":"2024-10-22T12:59:00","modified_gmt":"2024-10-22T16:59:00","slug":"descriptions-douanieres-et-amelioration-envois-internationaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chitchats.com\/blog\/descriptions-douanieres-et-amelioration-envois-internationaux","title":{"rendered":"Descriptions douani\u00e8res et am\u00e9lioration des services pour vos envois internationaux"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-cgb-block-hero-banner alignfull section\" style=\"background-color:#2b5bae;color:#ffffff\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-6 d-flex flex-column justify-content-center\"><h1 class=\"h-banner__title hero-header\">Am\u00e9liorations \u00e0 venir pour nos services internationaux<\/h1><div class=\"h-banner__text hero-sub-text\"><p>D\u00e9couvrez comment vous pouvez vous pr\u00e9parer aux prochaines am\u00e9liorations des descriptions douani\u00e8res pour nos services internationaux.<\/p><\/div><\/div><div class=\"col-md-6\"><img decoding=\"async\" class=\"h-banner__image\" src=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/worldwide-shipping-banner-2-1.jpg\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\"\/><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<p><strong>Mise \u00e0 jour du 5 octobre <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De nouvelles exigences en mati\u00e8re de code SH sont en vigueur et ont un impact sur vos options d&#8217;affranchissement. Vous trouverez les d\u00e9tails dans notre r\u00e9cente mise \u00e0 jour du <a href=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/nouvelles-exigences-douanieres-pour-les-envois-internationaux\">blog ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mise \u00e0 jour du 8 ao\u00fbt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous remercions de vos commentaires sur le lancement r\u00e9cent de nos descriptions am\u00e9lior\u00e9es pour les envois internationaux! Nous nous sommes efforc\u00e9s d&#8217;apporter des modifications afin de mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos flux de travail pour les exp\u00e9ditions \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger et nous souhaitons partager avec vous quelques conseils pour vous faciliter la t\u00e2che, en commen\u00e7ant par un examen plus approfondi de la nouvelle fonctionnalit\u00e9 en action:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1351\" height=\"625\" src=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Shipment-Items-French.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-62528\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseils pratiques pour la cr\u00e9ation d&#8217;envois<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajoutez autant d&#8217;articles que n\u00e9cessaire en cliquant sur &#8220;+ Ajouter un article d&#8217;exp\u00e9dition&#8221; ou supprimez les articles que vous avez retir\u00e9s d&#8217;une commande en cliquant sur l&#8217;ic\u00f4ne de la corbeille.<\/li>\n\n\n\n<li>Augmentez ou diminuez facilement la quantit\u00e9 de n&#8217;importe quel article. Notre plateforme calculera la valeur totale au d\u00e9tail pour vous, assurez-vous simplement de saisir la valeur unitaire de vos articles. Il s&#8217;agit de la valeur au d\u00e9tail d&#8217;un seul exemplaire d&#8217;un article particulier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le pays d&#8217;origine et les codes SH sont des champs facultatifs, mais ils sont fortement recommand\u00e9s car de plus en plus de pays font pression pour les rendre obligatoires.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Important! <\/strong>Toutes les descriptions doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9es en anglais. Toutes les descriptions doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9es en anglais \u00e0 des fins douani\u00e8res. Les caract\u00e8res autres qu&#8217;anglais ne sont pas pris en charge.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notes sp\u00e9ciales pour les importateurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Que vous importiez des envois depuis votre boutique connect\u00e9e, avec notre API ou en utilisant le CSV de Chit Chats, il y a quelques points particuliers \u00e0 prendre en compte lors de la cr\u00e9ation de vos envois internationaux.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous ne prenons en charge que deux devises : le dollar canadien et le dollar am\u00e9ricain. Les devises \u00e9trang\u00e8res seront converties en dollars canadiens au taux de change en vigueur.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le symbole $ peut \u00eatre inclus avant la valeur de l&#8217;unit\u00e9 ou peut \u00eatre omis. Cependant, il ne peut pas pr\u00e9c\u00e9der ce montant. ex. 10 $<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Soyez \u00e0 l&#8217;aff\u00fbt des codes de r\u00e9duction et autres prix r\u00e9duits que nous pourrions obtenir de votre magasin connect\u00e9. Les articles de votre envoi doivent \u00eatre d\u00e9clar\u00e9s \u00e0 leur prix de d\u00e9tail et le total de votre <a href=\"https:\/\/chitchats.com\/fr\/prohibited-items\">envoi ne doit pas d\u00e9passer 800 $<\/a> pour les envois am\u00e9ricains et internationaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Le fait de ne pas respecter le formatage recommand\u00e9 pour le champ de description (quantit\u00e9, description, valeur ; quantit\u00e9, description, valeur ; etc.) n&#8217;entra\u00eenera pas l&#8217;\u00e9chec de votre importation, mais vos descriptions douani\u00e8res risquent de se retrouver sur une seule ligne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous avez une question \u00e0 poser ou vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s? <a href=\"https:\/\/chitchats.com\/contact\">Contactez notre \u00e9quipe d&#8217;assistance<\/a>, nous serons ravis de vous aider!<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>La protection de vos envois \u00e9tant au c\u0153ur de nos pr\u00e9occupations, nous avons pr\u00e9vu deux mises \u00e0 jour pour optimiser nos services internationaux le<strong> jeudi 27 juillet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous nous associerons \u00e0 Asendia pour notre service Chit Chats International avec suivi.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9lioration des descriptions douani\u00e8res pour tous les envois internationaux<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Vous trouverez tous les d\u00e9tails ci-dessous ainsi que des conseils pour adapter votre flux de travail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>I. Chit Chats International avec suivi &amp; Asendia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Chit Chats International avec suivi utilisera Asendia au lieu d&#8217;APC. Cela signifie que notre option Asendia International Priority Tracked sera retir\u00e9e et que le dernier jour pour acheter ce type d&#8217;affranchissement sera le 27 juillet.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l&#8217;avenir, vous verrez les options d&#8217;affranchissement Chit Chats International avec suivi ou USPS International pour vos envois lorsqu&#8217;elles sont disponibles pour la destination. Vous pourrez exp\u00e9dier vos envois vers les <a href=\"https:\/\/support.chitchats.com\/fr\/support\/solutions\/articles\/47000426372-which-countries-does-chit-chats-ship-to-\">m\u00eames pays<\/a> qu&#8217;auparavant avec l&#8217;option Chit Chats International avec suivi aux m\u00eames prix avantageux que notre offre Asendia actuelle.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Profitez d&#8217;un suivi complet gr\u00e2ce aux am\u00e9liorations apport\u00e9es aux \u00e9v\u00e9nements de transit d&#8217;Asendia.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurance Chit Chats disponible<\/li>\n\n\n\n<li>Chit Chats International avec suivi ne comprend pas les retours <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous importez des envois ou utilisez notre API, il vous suffit de passer \u00e0 <strong>chit_chats_international_tracked<\/strong> dans le champ du type d&#8217;affranchissement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>II. Am\u00e9lioration de la description des envois<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En mars dernier, l&#8217;Union europ\u00e9enne a introduit de <a href=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/nouvelles-exigences-douanieres-pour-les-envois-internationaux\">nouvelles r\u00e8gles et r\u00e9glementations<\/a>, devenant plus stricte sur les descriptions d\u00e9taill\u00e9es des envois afin de se pr\u00e9parer aux exigences de codage HS. Pour que vos envois internationaux soient conformes aux r\u00e9glementations douani\u00e8res, nous am\u00e9liorons la mani\u00e8re dont vous saisissez les d\u00e9tails de l&#8217;envoi pour tous les envois internationaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous allons introduire des descriptions d&#8217;articles d&#8217;exp\u00e9dition am\u00e9lior\u00e9es pour que vous puissiez d\u00e9tailler chaque article dans tous vos colis internationaux. Ces descriptions comprendront la quantit\u00e9, une description d\u00e9taill\u00e9e et la valeur de chaque article de votre envoi, quelle que soit la mani\u00e8re dont vous cr\u00e9ez vos envois.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;indication du c<a href=\"http:\/\/trade.gov\/harmonized-system-hs-codes\">ode SH<\/a> ou du pays d&#8217;origine de vos articles est facultative pour l&#8217;instant.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.canadapost-postescanada.ca\/information\/app\/zcw\/entreprise\/trouvercodesh?execution=e1s1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ressources de code SH de Postes Canada<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cr\u00e9er un envoi (M\u00e9thode manuelle)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c0 l&#8217;\u00e9tape de la description, vous remarquerez une nouvelle section intitul\u00e9e \u00c9l\u00e9ments de l&#8217;envoi\/Shipment items.<\/li>\n\n\n\n<li>C&#8217;est l\u00e0 que vous pourrez entrer la quantit\u00e9, la description d\u00e9taill\u00e9e, avec la devise et la valeur de chaque item dans le colis.<\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s avoir compl\u00e9t\u00e9 les d\u00e9tails pour un item, cliquez sur &#8216;+ Ajouter un item \u00e0 l&#8217;envoi&#8217; afin d&#8217;inclure autant d&#8217;item que n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li> Ensuite, sauvegardez et continuez comme vous le feriez normalement. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"784\" src=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-07-26-at-3.54.27-PM-1024x784.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-62462\" srcset=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-07-26-at-3.54.27-PM-1024x784.png 1024w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-07-26-at-3.54.27-PM-300x230.png 300w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-07-26-at-3.54.27-PM-768x588.png 768w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-07-26-at-3.54.27-PM.png 1365w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Int\u00e9grations de magasins<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme la plupart de vos listes de produits comprennent d\u00e9j\u00e0 la quantit\u00e9, la description, la valeur et la devise, vous pourrez importer vos envois sans perturber votre flux de travail. Notre int\u00e9gration de magasin fera le reste ! Nous vous recommandons de v\u00e9rifier que vos descriptions et valeurs sont \u00e0 jour dans votre magasin afin d&#8217;\u00e9viter tout probl\u00e8me. Et si jamais vous avez besoin de faire une modification, vous pouvez toujours \u00e9diter un envoi particulier apr\u00e8s l&#8217;importation et avant d&#8217;acheter votre affranchissement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Importations CSV de Chit Chats<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsque vous importez des envois internationaux \u00e0 l&#8217;aide du fichier CSV de Chit Chats, vous devez apporter quelques modifications \u00e0 la mise en forme du champ de description (colonne J). Dans ce champ, vous devez indiquer chaque type d&#8217;article de votre envoi et s\u00e9parer leur description par un point-virgule ( ;).<\/p>\n\n\n\n<p>Attention au formatage! Chaque article doit contenir la quantit\u00e9, la description et la valeur dans cet ordre. N&#8217;oubliez pas que toutes les descriptions doivent \u00eatre en anglais \u00e0 des fins douani\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>e.x. 2 greeting cards $10; 6 t-shirts $20<\/li>\n\n\n\n<li>e.x. 3 alphabet t-shirts, light blue 15; 1 apples t-shirt, green 15; 2 apples t-shirts, purple 15<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u2757Le fait de ne pas fournir de descriptions distinctes pour les articles de votre colis peut avoir une incidence sur sa livraison. Il peut \u00eatre marqu\u00e9 comme non livrable, \u00eatre retard\u00e9 ou retenu \u00e0 la douane, encourir des surtaxes ou se voir imposer le montant des droits ou des taxes douani\u00e8res. Chit Chats International avec suivi ne comprend pas les retours internationaux.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2757Veuillez \u00e9viter d&#8217;utiliser une combinaison de devises (par exemple, USD et CAD) dans un seul paquet. Cela entra\u00eenera un calcul inexact de la valeur d\u00e9clar\u00e9e de votre envoi.<br><a href=\"https:\/\/support.chitchats.com\/fr\/support\/solutions\/articles\/47000427123-common-errors-when-importing-from-a-csv\">Apprenez \u00e0 r\u00e9soudre les erreurs<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez ajouter un code SH ou un pays d&#8217;origine, vous pouvez le faire apr\u00e8s avoir import\u00e9 vos envois et avant d&#8217;acheter l&#8217;affranchissement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>API<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Notre <a href=\"https:\/\/github.com\/chitchats\/chitchats-api-doc\/pull\/61\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">documentation API<\/a> est \u00e0 jour avec les demandes que vous devrez faire pour inclure des descriptions d&#8217;articles d\u00e9taill\u00e9es pour vos envois.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modification des importations d&#8217;envois<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"850\" src=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screen-Shot-2023-07-20-at-9.44.28-AM-1024x850.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-62409\" style=\"width:640px;height:531px\" srcset=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screen-Shot-2023-07-20-at-9.44.28-AM-1024x850.png 1024w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screen-Shot-2023-07-20-at-9.44.28-AM-300x249.png 300w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screen-Shot-2023-07-20-at-9.44.28-AM-768x637.png 768w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screen-Shot-2023-07-20-at-9.44.28-AM-1536x1275.png 1536w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Screen-Shot-2023-07-20-at-9.44.28-AM.png 2024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>L&#8217;application de pr\u00e9r\u00e9glages ou de modifications en bloc aux descriptions et aux valeurs n&#8217;est pas disponible pour les envois internationaux, car chaque article qu&#8217;ils contiennent doit \u00eatre mis \u00e0 jour s\u00e9par\u00e9ment. Pour apporter des modifications apr\u00e8s une importation, il vous suffit de naviguer dans vos envois en attente et de cliquer sur un envoi particulier pour le modifier avant d&#8217;acheter l&#8217;affranchissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces am\u00e9liorations s&#8217;inscrivent dans le cadre de nos efforts continus visant \u00e0 rendre l&#8217;exp\u00e9dition aussi transparente et indolore que possible. Il est important que les informations relatives \u00e0 l&#8217;envoi soient exactes, car les exigences des douanes et des services postaux internationaux sont de plus en plus strictes.  Nous savons que l&#8217;exp\u00e9dition internationale peut \u00eatre d\u00e9courageante, mais notre objectif est de vous faciliter la t\u00e2che afin que vous puissiez acc\u00e9der aux march\u00e9s internationaux et d\u00e9velopper votre activit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mise \u00e0 jour du 5 octobre De nouvelles exigences en mati\u00e8re de code SH sont en vigueur et ont un impact sur vos options d&#8217;affranchissement. 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